制定目標(biāo)的5個(gè)法則7個(gè)步驟（制定目標(biāo)）

關(guān)于制定目標(biāo)的5個(gè)法則7個(gè)步驟，制定目標(biāo)這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、制定質(zhì)量目標(biāo)與制定質(zhì)量方針一樣，不能隨便拿幾個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字或質(zhì)量指標(biāo)數(shù)字來(lái)充數(shù)，而是要慎重對(duì)待，并嚴(yán)格按程序進(jìn)行。

2、 1．結(jié)合組織實(shí)際情況，對(duì)涉及的各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行綜合考慮 （1）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致。

3、在制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，必須充分理解質(zhì)量方針的實(shí)質(zhì)，從中引出具體的、量化的目標(biāo)。

4、 （2）組織的現(xiàn)狀及未來(lái)的需求。

5、 （3）市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來(lái)的需要。

6、 （4）管理評(píng)審的結(jié)果。

7、 （5）現(xiàn)有產(chǎn)品和過(guò)往的業(yè)績(jī)。

8、 （6）所有相關(guān)方的滿意程度。

9、 2．制定質(zhì)量目標(biāo)的方法 （1）將質(zhì)量目標(biāo)分類(lèi)。

10、 （2）找出問(wèn)題點(diǎn)。

11、 （3）問(wèn)題點(diǎn)的來(lái)源可以從以下方面獲得： ① 顧客投訴。

12、 ② 管理評(píng)審的結(jié)果。

13、 ③ 質(zhì)量審核的結(jié)果。

14、 ④ 不合格報(bào)告。

15、 ⑤ 顧客調(diào)查或市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果。

16、 ⑥ 糾正或預(yù)防措施。

17、 ⑦ 其他重大質(zhì)量問(wèn)題。

18、 ⑧ 其他測(cè)量結(jié)果。

19、 （4）找問(wèn)題的方法： ① 確定必要的范圍：制定組織的質(zhì)量目標(biāo)，一般不能從部門(mén)、班組、個(gè)人的問(wèn)題點(diǎn)列入。

20、 ② 確定必要的標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)選擇那些對(duì)組織影響大的問(wèn)題來(lái)考慮，制定質(zhì)量目標(biāo)。

21、 ③ 搜集必要的事實(shí)和數(shù)據(jù)。

22、根據(jù)確定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，搜集必要的事實(shí)和數(shù)據(jù)，以確定問(wèn)題點(diǎn)的具體內(nèi)容、嚴(yán)重程度及影響范圍。

23、 ④ 確定問(wèn)題點(diǎn)的原則還是抓住前列的涉及質(zhì)量方針和上一級(jí)質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容，與其相關(guān)的就可以確定下來(lái)；如果雖然與其不太緊密相關(guān)，但對(duì)組織和其下屬部門(mén)、班組、個(gè)人的工作影響很大，也應(yīng)納入質(zhì)量目標(biāo)。

24、 （5）根據(jù)問(wèn)題點(diǎn)制定質(zhì)量目標(biāo)。

25、根據(jù)整理并列入制定質(zhì)量目標(biāo)的問(wèn)題點(diǎn)，提出具體的、有針對(duì)性、有挑戰(zhàn)性的質(zhì)量目標(biāo)。

26、 （6）分解質(zhì)量目標(biāo)。

27、即將質(zhì)量目標(biāo)在縱向、橫向或時(shí)序上分解到各層次、各部門(mén)、班級(jí)以至每個(gè)員工，形成目標(biāo)體系的過(guò)程。

28、方法有系統(tǒng)圖法等。

29、 3．充分了解質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)達(dá)到的要求，以促成質(zhì)量目標(biāo)更具體、更具有指導(dǎo)作用 一般來(lái)說(shuō)，制定出來(lái)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)滿足如下要求： （1）質(zhì)量目標(biāo)必須包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。

30、 （2）質(zhì)量目標(biāo)必須是可測(cè)量的。

31、 （3）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性。

32、 總之，制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)要考慮組織的內(nèi)外部因素，制定出的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與組織的現(xiàn)狀與發(fā)展相適應(yīng)，目標(biāo)不可太高，也不可太低，應(yīng)是可達(dá)成的，具有可行性。

33、 9 牢記要點(diǎn) 在制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)應(yīng)牢記以下各點(diǎn)： e 綜合考慮組織實(shí)際 e 了解制定質(zhì)量目標(biāo)的具體方法并遵循實(shí)施 e 滿足標(biāo)準(zhǔn)要求 某醫(yī)院的質(zhì)量目標(biāo)范例 1．本院為確保所建立的質(zhì)量體系的要求能得到貫徹和落實(shí)，在醫(yī)院的相關(guān)職能和各層次上都建立了質(zhì)量目標(biāo)，重點(diǎn)是提高醫(yī)療服務(wù)意識(shí)。

34、質(zhì)量目標(biāo)均是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針（包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾）保持一致。

35、本院的質(zhì)量目標(biāo)包括滿足醫(yī)療服務(wù)要求的內(nèi)容。

36、質(zhì)量目標(biāo)是： 項(xiàng)目全院 1．平均住院日 ≤18天 2．急診危重病人搶救成功率 ≥85% 3．活產(chǎn)新生兒死亡率。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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