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1、回答 您好,我是百度平臺合作律師,已經收到您的問題了。
2、目前系統(tǒng)有程序問題無法回復,請您稍等,這邊會在系統(tǒng)修復后進行回復。
3、 極兔速遞官網總部客服電話是400-820-1666。
4、 異地投訴。
5、產生消費糾紛時,一般由消費者向商家或服務單位所在地投訴。
6、如果消費者與商家服務單位不屬于同一行政區(qū)域,消費者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務單位所在地投訴。
7、 根據最新修訂的《消費者權益保護法》第二十五條規(guī)定,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
8、經營者應自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款,退回商品的運費由消費者承擔;如果經營者和消費者另有約定的,則按照約定執(zhí)行。
9、因此,網購不滿意想退貨時,由此產生的運費由消費者自行承擔。
10、但是質量問題退貨的,這種情況應由經營者承擔運費。
11、2、如果對方不承擔運費的話,你可到消協投訴。
12、 市民托運東西的時和物流公司、快遞公司發(fā)生糾紛可撥打全國交通運輸服務監(jiān)督電話12328求助。
13、郵政快遞業(yè)還可以撥打12305進行投訴,先向快遞企業(yè)投訴,結果不滿意再撥打省號+12305。
14、向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴,或者上網向國家郵政局提交申訴。
15、全國交通運輸服務監(jiān)督電話12328,作為全國統(tǒng)一的交通運輸服務監(jiān)督電話專用特服號碼,主要功能包括交通運輸行業(yè)的服務監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務等,業(yè)務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業(yè)。
16、 更多3條 。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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