物流公司跟單員的工作內(nèi)容（物流跟單員的工作內(nèi)容是什么）

關(guān)于物流公司跟單員的工作內(nèi)容，物流跟單員的工作內(nèi)容是什么這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、物流跟單員的工作內(nèi)容：在途跟蹤及異常反饋根據(jù)調(diào)度指令，跟進(jìn)相關(guān)運輸供應(yīng)商或司機(jī)運輸途中情況，針對途中發(fā)生的異常，及時向運輸部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，并跟進(jìn)后續(xù)處理結(jié)果。

2、2、收貨交接跟蹤（1）貨物跟蹤：確認(rèn)貨物送交客戶的完好狀態(tài)，記錄實際送抵時間，并了解收貨人意見。

3、（2）回單跟蹤：了解回單簽收情況，如果有異常，根據(jù)公司規(guī)定要求送貨員在現(xiàn)場與客戶進(jìn)行溝通解決，盡可能避免不合格回單的返回。

4、3、回單管理（1）跟進(jìn)送貨公司，完好保存回單，在規(guī)定時間內(nèi)將回單返回始發(fā)公司。

5、（2）對回單進(jìn)行整理，按照客戶、時間、目的地將回單進(jìn)行整理，對照回單跟蹤表核查應(yīng)回未回的回單情況，有問題的回單向上級及時反饋，并跟進(jìn)回單補簽結(jié)果。

6、（3）制作回單交接清單，將回單在合同規(guī)定日期前遞交客戶，向財務(wù)人員反饋回單情況，以便進(jìn)行應(yīng)收款的催繳。

7、優(yōu)秀物流跟單員的職務(wù)能力：跟單員是第三方物流公司最核心，最重要工作，他代表公司形象去處理多方面的作務(wù)，因此跟單員必須有高度的責(zé)任心、對操作高要求。

8、2、跟單員在帶領(lǐng)車輛進(jìn)入客戶指定的裝載區(qū)或待裝區(qū)后，首先要與客戶、及客戶現(xiàn)場人員進(jìn)行交流，了解貨物尺寸，重量，同時用自己的工具確認(rèn)，根據(jù)貨物的外形尺寸，噸貨，在作業(yè)本上進(jìn)行虛擬的合理拼載，并圖示；對于與駕駛員事先談好的事宜不符的，事先溝通。

9、3、由于突發(fā)事件，需要現(xiàn)場跟單員與駕駛員重新談運費的事宜，應(yīng)遵循先出比心理價格低的價格（要比駕駛員先出價），爭取談判中的主動權(quán)，然后，通過自編自導(dǎo)自演的辦法，適當(dāng)給駕駛員讓步，達(dá)到自已心理出價的價位；絕對避免讓駕駛員先出價，然后我們還價的被動局面。

10、4、現(xiàn)場突發(fā)事情處理完畢之后，要對駕駛員的雨布、檢查，并對駕駛員現(xiàn)場教育，路上注意安全，及時送達(dá)，路上手機(jī)保持開機(jī)狀態(tài)，簽收的回單及時寄回，進(jìn)行現(xiàn)場教育，以配合公司其它部門的工作。

11、5、對于貨物價值貴重的物品，為避免駕駛員騙貨的發(fā)生，要提高警惕性，對駕駛員的證件審核之余，核對車輛的車架號，并核實其提供家庭電話。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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