商務(wù)禮儀常識題（商務(wù)禮儀常識）

關(guān)于商務(wù)禮儀常識題，商務(wù)禮儀常識這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、商務(wù)禮儀基本常識 　　　　 由于商務(wù)禮儀涉及到大量的非語言溝通的內(nèi)容，因此在這里介紹一下常見的商務(wù)禮儀。

2、商務(wù)禮儀是商務(wù)人員的交往時遵守的規(guī)范，也可以說是商務(wù)人員的交往藝術(shù)。

3、遵守商務(wù)禮儀的目的在于： ——提高個人素質(zhì) 比爾蓋茨曾經(jīng)過這樣一句話：“企業(yè)要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。

4、”企業(yè)的每個員工是企業(yè)的活體廣告，在和別人進(jìn)行交往的時候都代表了企業(yè)的形象，個人素質(zhì)的提高可以塑造良好的企業(yè)形象，形象就是效益，既是經(jīng)濟(jì)效益也是社會效益。

5、 ——有助于溝通 中國有句古話：禮多人不怪。

6、在商務(wù)交往中，遵守禮儀規(guī)范可以給人以友善、真誠可以信賴的感覺。

7、在共同的禮儀規(guī)范背景中，能對自己有清楚的定位同時也給別人準(zhǔn)確的定位，溝通會更加方便和有效。

8、 服飾禮儀 ???? 服飾禮儀是對商務(wù)人員在商務(wù)交往中衣著打扮方面的要求和規(guī)范。

9、心理學(xué)家研究在人們獲得信息的時候，80％是來自第一印象。

10、在正式的商務(wù)社交中，男士一般都是西裝套裝，女士一般是套裙，但是西裝和套裙色彩、款式、質(zhì)地要遵守一定的規(guī)范。

11、 1.色彩 服飾的色彩從來都是排在第一位的，因為色彩給人最直接的視覺感受。

12、男女的服飾的色彩一般都以冷色調(diào)為主如藍(lán)、灰、棕、黑等，可以顯示商務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)、莊重，同時又不失文雅。

13、而且套裝的上身和下身衣服能盡量保持一致的顏色，女士的套裙可以采用上深下淺或上淺下深。

14、同時和衣服搭配的飾物顏色也要和衣服的顏色保持和諧。

15、比如在正式商務(wù)場合，女士身上所佩戴的飾物的顏色最好是同一種顏色，而且和衣服相稱。

16、 2.款式 男士的西裝在款式上有歐式、英式、美式和日式。

17、歐式西裝領(lǐng)型狹長，腰身中等。

18、袖籠與墊肩較高，上衣呈倒梯形，多為雙排扣；英式西裝的外觀和歐式西裝相仿，但其墊肩較薄，后背開叉，穿起來比較紳士；美式西裝的領(lǐng)型比較寬大，它墊肩適中，腰部略收，兩側(cè)開叉，多為單牌三?？?；日式西裝的外觀略呈“H”型，它領(lǐng)型較窄和短，墊肩不高，后部多不開叉，一般為單排兩?？?。

19、歐式西裝灑脫大氣，英式西裝剪裁得體，美式西裝寬大飄逸，日式西裝貼身凝重。

20、比較而言，英式與日式西裝似乎更適合中國人穿著。

21、一般上衣不應(yīng)過長或過短,西裝的褲子以筒褲為正統(tǒng)，西裝的背心大都和上衣褲子是同質(zhì)同色的，而且以“V”領(lǐng)為佳。

22、 3.女士的套裙 女士的套裙沒有固定的款式，可以是上長下長、上短下短、上長下短抑或是上短下長。

23、套裙款式的變化在于上衣和裙子的款式多種多樣。

24、上衣可以緊身也可以松身，領(lǐng)子有各種樣式，比如“V”字領(lǐng)，“U”字領(lǐng)，一字領(lǐng)，圓領(lǐng)等，衣扣可以是單排也可以是雙排扣。

25、女士套裙的上衣不能太短，最短可以齊腰，裙子不能太長，最長至小腿中部；不可以亂搭配，不可以亂配鞋襪，一般套裙都配黑色高跟的船式皮鞋。

26、同時女士的衣服切忌過分暴露，過分時髦，過分可愛，過分瀟灑。

27、 4.質(zhì)地 勻稱、平整、光滑、柔軟、挺括等要求，在長時間以后不能起皺或是退色。

28、 見面禮儀 見面禮儀分為介紹禮儀、握手禮儀和使用名片的禮儀。

29、 1.介紹禮儀 （1）介紹的時機(jī) 介紹的時候要挑選時間，比如對方有空閑的時候，心情好的時候，獨處的時候，有這種意愿的時候，主動提出邀請的時候；在對方正在交談，開會，用餐以及不想和別人進(jìn)行交談或心情不好的時候不要自己主動上前介紹，否則會吃閉門羹。

30、 （2）介紹的內(nèi)容 介紹的內(nèi)容一定要長短適中，不能過長，否則對方會沒有耐心聽，只要言簡意賅地介紹姓名、所屬單位即可。

31、 （3）介紹時的態(tài)度 介紹的時候眼睛要注視對方，和對方進(jìn)行目光交流，讓對方體會到真誠，不能一邊介紹一邊和第三方第四方打招呼或者眼神游離；同時這也是對被介紹者的要求。

32、介紹的時候語速不能太快，要適中，考慮到對方需要反應(yīng)時間，介紹的時候要不卑不亢，不要因為自己的地位比別人低而顯得很謙卑或者缺乏自信。

33、也不要和被介紹者套近乎。

34、 （4）遵守商務(wù)禮儀的規(guī)范，弄清楚是否雙方都愿意結(jié)識對方 如果兩方本身就存在矛盾或者有禮儀沖突，這時介紹雙方認(rèn)識會使得雙方出現(xiàn)尷尬局面。

35、 （5）注意介紹的順序 如果一方的人多，而另一方只有一個或者是人數(shù)少的時候要先介紹人少的一方，人多的一方只要介紹主要人物，其余的只要介紹其所屬即可。

36、如果另一方的地位比較高，則先介紹位卑者，位尊的人有優(yōu)先知情權(quán)。

37、在一般的社交場合時，大致的規(guī)則是把晚輩先介紹給長輩，男士先介紹給女士，把地位較低者先介紹給地位較高者，把未婚之人先介紹已婚之人，把個人先介紹給眾人，把聚會后到的人介紹給先到的人。

38、 2. 握手禮儀 通常情況下，行握手禮時應(yīng)注意：上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握；長輩和晚輩之間，只有長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握；男女之間，只有女士伸手之后，男士才能伸手相握；握手時，男士應(yīng)該脫下手套，女士如果戒指帶在手套的外面可以不脫手套；握手時，應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手；握手的力量要把握適中，既不能有氣無力也不能太用力。

39、 3.交換名片 如果希望和別人進(jìn)行長期的溝通，索要名片是很有必要的，這時你可以主動遞上自己的名片，對方按照禮儀規(guī)范也會將自己的名片作為交換。

40、同時也可以以委婉的方式索要，比如“以后怎么向您請教啊”，一般的商業(yè)人士出于禮貌會將自己的名片給你。

41、如果他人向你索要名片，你即使不想給對方也要注意委婉地拒絕，比如“對不起，我的名片發(fā)完了”或者是“對不起，忘了帶名片”，這樣不會讓索要名片的一方覺得沒面子。

42、 將自己的名片遞給對方的時候一定要用兩只手，眼神專注，不能四處看，同時接收名片的一方也要用兩只手接，或者是用右手但是絕對不能用左手。

43、拿到名片后，應(yīng)適當(dāng)?shù)乜瓷习敕昼?，然后放在自己的口袋里或者是公文包中，不能隨處亂放，否則會給人不被重視之感。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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