淘寶質(zhì)量問題規(guī)則（淘寶質(zhì)量問題退貨規(guī)則）

關(guān)于淘寶質(zhì)量問題規(guī)則，淘寶質(zhì)量問題退貨規(guī)則這個(gè)問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、您如果擔(dān)心賣家不給的話，可以和賣家溝通說快遞到付，當(dāng)快遞寄到賣家手里時(shí)，賣家可以付錢給快遞員就可以了，也不需要后期在轉(zhuǎn)郵費(fèi)給您。

2、像此做法需要您和賣家溝通好才可以。

3、或者不放心的話，可以和賣家溝通讓他先給您一半的郵寄費(fèi)用，再選擇退貨，走退貨的流程。

4、一般情況下，由于您未走退貨流程，可以對(duì)貨物進(jìn)行收貨評(píng)價(jià)，賣家會(huì)尊重您的想法和意見。

5、擴(kuò)展資料：? ? ? 描述不符及質(zhì)量問題，指買家收到的商品與賣家發(fā)布該商品信息時(shí)的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質(zhì)期、顏色、數(shù)量、郵費(fèi)、發(fā)票、發(fā)貨情況、交易附帶物件等相關(guān)信息。

6、①如果交易還在進(jìn)行中，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。

7、若因郵費(fèi)或退貨退款等問題無法協(xié)商一致，您可以申請(qǐng)退款，在賣家拒絕申請(qǐng)后及時(shí)申請(qǐng)“要求客服介入”，并上傳有效憑證（如實(shí)物對(duì)比圖片、質(zhì)量檢測(cè)憑證等），待淘寶客服核實(shí)。

8、②如果交易成功的0-15天內(nèi)，請(qǐng)您使用阿里旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨，保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證；如果在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決（如退款還未收到），請(qǐng)您及時(shí)進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的交易，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，并上傳相關(guān)憑證（如實(shí)物對(duì)比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質(zhì)量檢測(cè)憑證等），等待客服介入核實(shí)處理。

9、提醒：售后維權(quán)機(jī)會(huì)只有一次，建議等賣家處理好售后后再撤銷維權(quán)。

10、維權(quán)時(shí)間是交易成功后0-15天，請(qǐng)您注意維權(quán)時(shí)間，逾期未發(fā)起，淘寶網(wǎng)將不再受理。

11、交易成功15天后的售后處理時(shí)間。

12、參考資料：淘寶-消費(fèi)者服務(wù)中心。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

標(biāo)簽：