關(guān)于如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提高工作效能,如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提高工作效率這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道,今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、一是積極開(kāi)展“庸懶散”專(zhuān)項(xiàng)治理。
2、根據(jù)省、市委關(guān)于集中治理“庸懶散”提高辦事效率的統(tǒng)一安排部署,迅速行動(dòng),結(jié)合全縣“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展”活動(dòng)的深入開(kāi)展,研究提出包括專(zhuān)項(xiàng)督查、電子監(jiān)察等在內(nèi)的6項(xiàng)具體治理措施,把受理行政效能投訴作為落實(shí)方案的重要抓手,對(duì)《實(shí)施方案》明確的4個(gè)方面14項(xiàng)具體現(xiàn)象的投訴,尤其是群眾反映強(qiáng)烈的工作時(shí)間空崗、服務(wù)態(tài)度生硬等“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”問(wèn)題,迅速受理,重點(diǎn)查處,全面形成整體聯(lián)動(dòng)、全面治理的合力。
3、 二是創(chuàng)新實(shí)施“三個(gè)中心”一體化建設(shè)。
4、緊緊圍繞打造全市一流經(jīng)濟(jì)民生服務(wù)平臺(tái)的目標(biāo),對(duì)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行整體搬遷,全縣50個(gè)部門(mén)單位,353件行政審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐中心集中辦理,服務(wù)窗口增至144個(gè),精簡(jiǎn)203項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng),取消37項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)。
5、推行重大項(xiàng)目“聯(lián)合審批”和“一站式”、“一費(fèi)制”服務(wù),編印《項(xiàng)目審批服務(wù)指南》下發(fā)各企業(yè)。
6、提高電子政務(wù)服務(wù)水平,共對(duì)20618件行政審批事項(xiàng)實(shí)施電子監(jiān)察,網(wǎng)上業(yè)務(wù)審批率穩(wěn)居全市前三位。
7、縣監(jiān)察投訴中心在政務(wù)服務(wù)中心集中受理行政效能投訴,并對(duì)公共資源交易事項(xiàng)實(shí)施有效、及時(shí)、全過(guò)程監(jiān)督,形成了政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易中心、監(jiān)察投訴中心“三位一體”行政效能服務(wù)監(jiān)督體系。
8、 三是暢通效能投訴渠道。
9、通過(guò)報(bào)紙、廣播等方式全面公開(kāi)行政效能投訴渠道,充分發(fā)揮電話、QQ平臺(tái)、高青政務(wù)網(wǎng)“互動(dòng)交流”、“高青吧”、信件等訴求主渠道作用,廣泛搜集“庸懶散”案源線索。
10、整合各鎮(zhèn)(辦)、各部門(mén)監(jiān)察力量,對(duì)“庸懶散”等典型案件實(shí)行快速辦理,限時(shí)辦結(jié),全力提升治理效率。
11、加強(qiáng)投訴電話管理,利用“8小時(shí)以外”電話轉(zhuǎn)接等方式,做到投訴電話24小時(shí)即打即通,嚴(yán)格按規(guī)定做好接聽(tīng)和受理,2013年共受理電話投訴62件,同比增加83.8%。
12、 四是強(qiáng)化明查暗訪。
13、縣紀(jì)委監(jiān)察局執(zhí)法和效能監(jiān)督室、監(jiān)察投訴中心會(huì)同有關(guān)室、派駐紀(jì)檢組,組成6個(gè)工作組,分別對(duì)縣政務(wù)服務(wù)大廳以及住房公積金管理中心、疾控中心、婚姻登記處、車(chē)輛管理所以及9個(gè)鎮(zhèn)(辦)便民服務(wù)中心進(jìn)行了暗訪。
14、對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的上班時(shí)間空崗、網(wǎng)上看視頻、玩游戲、網(wǎng)購(gòu)、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題,督促相關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)(辦)立即進(jìn)行處理和整改。
15、為推動(dòng)暗訪工作常態(tài)化,在社會(huì)各界選聘22名社會(huì)監(jiān)督志愿者,隨時(shí)向投訴中心報(bào)告情況。
16、2013年,先后開(kāi)展明查暗訪5次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題26起,并進(jìn)行了限期整改。
17、 五是突出責(zé)任追究。
18、通過(guò)投訴舉報(bào)、明查暗訪等發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,由監(jiān)察投訴中心統(tǒng)一登記造冊(cè),并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公、召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)、重點(diǎn)督辦、專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察等舉措不斷加大案件查辦力度,切實(shí)做到對(duì)服務(wù)對(duì)象的投訴100%受理,受理的問(wèn)題100%查清,查清的問(wèn)題100%依紀(jì)依法處理,結(jié)果反饋100%讓群眾滿意。
19、2013年,縣紀(jì)委監(jiān)察局多路出擊,集中查處“庸懶散”問(wèn)題39件,約談部門(mén)負(fù)責(zé)人13次,對(duì)5起典型案例進(jìn)行通報(bào),共涉及全縣15個(gè)部門(mén)單位,41名機(jī)關(guān)工作人員。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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