電鍍廠跟單員的工作流程（跟單員的工作流程）

關(guān)于電鍍廠跟單員的工作流程，跟單員的工作流程這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、跟單員工作的重要性主要表現(xiàn)在:①跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

2、②跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3、③隨著商品市場的多樣化、小批量化譯介節(jié)奏的加快，其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

4、④跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作:對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

5、2、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

6、3、廣義跟單員:廠長、總經(jīng)理，以及所有圍繞著訂單去工作、對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。

7、4、業(yè)務(wù)跟單:嚴格來說應(yīng)該叫“業(yè)務(wù)跟進”，就是對準客戶(即對本公司服務(wù)或產(chǎn)品有購買或享用意向的人群)進行跟進，以締結(jié)業(yè)務(wù)合同為目標的一系列活動。

8、5、生產(chǎn)跟單:對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關(guān)跟進，以確保如期出貨搭上運輸器為目標。

9、6、在小公司:跟單員就是內(nèi)勤業(yè)務(wù)員(或叫業(yè)務(wù)主管)、生產(chǎn)計劃員(或計劃主管)、物控員(物控主管)、采購員(或采購主管)。

10、7、跟單員的特性:動態(tài)性、核心性、抽象性、積累性、綜合性、跨越性。

11、8、主導(dǎo)性的你:心中不妨把別人看成是自己的部下，你不做我做，結(jié)果導(dǎo)向?qū)ψ罱K結(jié)果負責(zé)，以整件事的成敗論英雄，對別人的不配合負責(zé)，沒有理由可講。

12、9、跟單員的成功模式:基礎(chǔ)值:穩(wěn)定、可靠;必然、必然性;增長的必然性;投資性:長線“投資”;積累而勢不可擋;穩(wěn)步發(fā)展:志在必取;99%的勤奮:扼住命運的咽喉。

13、10、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力:①談判者;②與工程人員共事的能力;③絕佳人際關(guān)系處理能力;1客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。

14、確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

15、12、客戶的包裝資料一般包括內(nèi)包裝、外包裝、標簽、說明書。

16、13、付款方式有T/T(電匯)、L/C(信用證)、D/P(付款交單)、D/A(承兌交單)。

17、14、工廠《裝箱單》的制作:制作《裝箱單》首先應(yīng)明確此次出貨產(chǎn)品的品名規(guī)格、數(shù)量、箱數(shù)、凈重、毛重、包裝尺寸、體積、箱號、麥頭。

18、15、貨柜規(guī)格的選擇:現(xiàn)普遍使用的有6米柜、12米柜，還有加高12米柜。

19、最好的方法就是根據(jù)貨柜的內(nèi)尺寸，結(jié)合紙箱的尺寸，構(gòu)想貨柜里的不同擺放方式，看一個貨柜到底能裝多少箱的貨物。

20、16、審單需做以下幾點:品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

21、17、網(wǎng)印就是OEM產(chǎn)品，需按客戶要求網(wǎng)印客戶品牌或技術(shù)參數(shù)在產(chǎn)品上。

22、18、船樣就是完整包裝的產(chǎn)品樣品，可以發(fā)貨上船的程度。

23、19、出貨單由行銷部開立，有會計聯(lián)、營銷聯(lián)、資材聯(lián)、保安聯(lián)。

24、20、貨出工廠后，有部分不良產(chǎn)品，客戶投訴，退回的產(chǎn)品，需寫《退貨單》給倉庫作收貨的憑證。

25、再寫《客戶抱怨處理單》給質(zhì)保部討論，是何種原因，如何避免此類現(xiàn)象的發(fā)生作出總結(jié)。

26、2評審內(nèi)容:①技術(shù)開發(fā)部評審產(chǎn)品的技術(shù)性能安全及工藝、包裝要求，明確是否需要進行產(chǎn)品開發(fā)，增設(shè)相應(yīng)的模、夾、量具及設(shè)備，并制定出相應(yīng)的《產(chǎn)品物料清單》與產(chǎn)品工藝要求應(yīng)按評審規(guī)定的時間下發(fā)到相關(guān)部門。

27、②品管部評審產(chǎn)品所需的檢測能力、品質(zhì)控制能力，是否需要編制《質(zhì)量計劃》，如需編制《質(zhì)量計劃》應(yīng)在評審時確定《質(zhì)量計劃》發(fā)放到相應(yīng)部門。

28、③采購部評審訂貨產(chǎn)品的所需的原材料、外購件、外協(xié)件的采購能力。

29、④制造部評審產(chǎn)品的交貨期、交貨數(shù)量及生產(chǎn)能力。

30、22、制造企業(yè)職能要素:銷售管理;生產(chǎn)管理;財務(wù)管理;人事管理;物料管理。

31、23、 、制造企業(yè)生產(chǎn)的兩種類型:需求計劃型;訂單生產(chǎn)型。

32、24、生管工作特點:提前計劃性:要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣;不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。

33、2、準確及時性。

34、3、全面完整性。

35、25、生產(chǎn)能力(簡稱產(chǎn)能)是指生產(chǎn)設(shè)備在一定的時間內(nèi)所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，產(chǎn)能統(tǒng)稱以標準直接工時為單位。

36、26、制定生產(chǎn)計劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素:交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。

37、27、物控目標:適時;適質(zhì);適量;適價;適地。

38、28、常見的規(guī)定采購要求的文件:采購合同;圖樣;標準;樣板;技術(shù)協(xié)定書。

39、29、采購主管的三把伙:抓采購進度跟蹤表;抓供應(yīng)商資料表;抓物料庫存金額檢討表。

40、30、收料流程:貨物驗收，應(yīng)做到進出驗收，品質(zhì)第一。

41、貨物的驗收工作，是做好倉庫管理的基礎(chǔ)。

42、一般來說，倉庫貨物的驗收主要包括四個方面:品名、規(guī)格;數(shù)量;品質(zhì);憑據(jù)。

43、3、產(chǎn)品交貨條件一般有:FOB船上交貨(指定起運地點)、FOR鐵路交貨(指定起運地點)、FOT貨車交貨(指定起運地點)、自提(供方廠區(qū)交貨)，供方承擔的奉賢和費用到指定的交貨點為止。

44、32、物料管理技巧:定量包裝;區(qū)別建卡;流水帳。

45、33、生產(chǎn)部管理基本目標:工時降低;損耗降低;輔料降低。

46、34、制定工時標準的方法:用馬表(秒表)測量中等程度作業(yè)人員在各環(huán)節(jié)工作中的時間耗用量并記錄下來匯總合計即得;用現(xiàn)有平均生產(chǎn)水平為標準推算;通過分組比賽評獎去獲得較高的生產(chǎn)率水平然后再來推算出工時標準。

47、35、推行5S運動(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))，因為它是養(yǎng)成(好習(xí)慣)，屏棄(草率)，建立(講究)的基礎(chǔ)工程，也是做好品管工作，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本的先決條件。

48、工作有條不紊、一絲不茍、管理落實到位才是5S的精義。

49、36、在工廠里，檢驗制度通常包括:進料檢驗IQC;制程檢驗IPQC;最終檢驗FQC;出貨檢驗OQC;品質(zhì)稽核QA。

50、37、ISO9000的原意是“質(zhì)量保證體系”--也就是提供了一種企業(yè)用以保證其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的管理的要點、原則、規(guī)范等，它要求一個企業(yè)必須有哪些制度、哪些記錄、哪些工作指南等等最后去“保證質(zhì)量”。

51、而實際上，由于企業(yè)管理是一個完整、聯(lián)系的整體，于是從質(zhì)量保證這一條主線上所展開的管理體系，卻恰恰對整個企業(yè)的管理起到非同尋常的作用。

52、ISO9000=“質(zhì)量保證體系”+科學(xué)的管理體系+科學(xué)管理指南38、成品入庫單既是成品庫存管理之入庫憑據(jù)(成品一旦入庫，成品倉權(quán)責(zé)人員即有責(zé)任對其未來去向要有交代)，同時也作為制造(組裝)計件工資計算之依據(jù)，有成品倉敢認帳收到成品，可保產(chǎn)品正確無誤。

53、39、成品出貨單是成品倉權(quán)責(zé)人員對其入庫成品之去向的交代，為確保去向之合理明確，成品出貨單之客戶代碼/名稱不得為空，否則系統(tǒng)將不予確認和接受;成品出貨單是客戶方面應(yīng)收款之依據(jù)，因此，客戶代碼/名稱只能從系統(tǒng)中選擇而不能由作業(yè)人員臨時輸入，因為貨款是否可以收回，不是倉管員的權(quán)責(zé)范圍，故客戶之登錄(以供此處選擇)須經(jīng)總經(jīng)理簽核。

54、40、采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項:一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP--物料需求計劃);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。

55、4企業(yè)管理電腦化進程內(nèi)容:基于局域網(wǎng)下的資源共享;國際規(guī)范化管理信息系統(tǒng)MIS導(dǎo)入;基于Internet平臺及電子商務(wù)環(huán)境下的ERP系統(tǒng)導(dǎo)入。

56、42、軟件設(shè)計指導(dǎo)思想是面對企業(yè)管理實際，以國際規(guī)范化管理為樣板將其規(guī)范化、標準化，然后通過專案開發(fā)，將其管理納入電腦管理系統(tǒng)。

57、43、在工廠管理中，有如下幾種力量會阻礙形成良好的資訊傳遞習(xí)慣:工作中懶惰的習(xí)慣;對良好資訊傳遞的重要性不以為然的無知;流氓習(xí)氣者有意識的資訊阻礙和資訊獨占以達成和保持自己的壟斷和“權(quán)威”地位;心胸狹隘者下意識的資訊阻礙和資訊獨占以達成和保持對別人的排斥和對自己的保護。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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