語音助手可以抑制獨居老年人的孤獨感

所有年齡段的人都使用個人語音助手——亞馬遜的 Alexa 和蘋果的 Siri 等——來獲取信息和娛樂。但它們在老年人中具有特殊價值，因為視力和靈活性的下降可以使聲控技術(shù)成為基于屏幕的手控設(shè)備的有吸引力的替代品。

研究已經(jīng)開始研究老年用戶，尤其是獨居用戶，可能從個人語音助手中獲得的另一個好處：緩解孤獨感。

內(nèi)布拉斯加州的瓦萊麗·瓊斯 (Valerie Jones) 及其同事進行了一項試點研究，其中 16 名成年人——全部至少 75 歲，獨自居住在一個獨立的生活設(shè)施中——使用 Amazon Echo 設(shè)備八周。在前四個星期，當參與者被要求每天至少使用 Amazon Echo 五次時，他們平均每天與該設(shè)備進行 18 次互動。后來，當他們可以隨心所欲地與 Echo 交互時，他們?nèi)匀幻刻焓褂盟?10 次。

參與者報告說，在使用 Echo 四個星期后，他們感覺不那么孤獨了，在 5 分制的孤獨感量表上平均為 1.99，低于研究前的 2.22。在八個多星期的時間里，他們與 Echo 的互動也揭示了擬人化的跡象——將人類品質(zhì)歸因于非人類實體：

用友好的短語問候 Echo(例如，“早上好”)

在提問或發(fā)表評論時以第二人稱(即“您”)稱呼設(shè)備

對設(shè)備說話時使用禮貌用語(例如，“請”)

回復(fù) Alexa 的回復(fù)(例如，“那很好”)

在研究之前，一個人越孤獨，他們就越經(jīng)常用友好的短語問候 Echo。這些友好的問候也與孤獨感的減少有關(guān)。

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