近日，熙康云醫(yī)院2024年中期業(yè)績(jī)發(fā)布，公司營(yíng)業(yè)收入1.79億。作為中國(guó)城市云醫(yī)院的創(chuàng)造者和推動(dòng)者，熙康云醫(yī)院持續(xù)推動(dòng)“醫(yī)療+護(hù)理+健康管理”新醫(yī)療模式創(chuàng)新，同時(shí)聚焦核心業(yè)務(wù)，全面推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不斷驅(qū)動(dòng)公司向高質(zhì)量、可持續(xù)、創(chuàng)新型發(fā)展。在云醫(yī)院模式和業(yè)務(wù)聚焦戰(zhàn)略的指引下，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同，取得階段性成果。
報(bào)告期內(nèi)，熙康云醫(yī)院將居家護(hù)理業(yè)務(wù)作為聚焦戰(zhàn)略的核心，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，成為推動(dòng)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎。居家護(hù)理服務(wù)收入達(dá)到2447萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)超過(guò)120%，彰顯了其強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和增長(zhǎng)潛力。同時(shí)，居家護(hù)理服務(wù)惠及14.2萬(wàn)+人次，護(hù)理咨詢服務(wù)也達(dá)到了14.7萬(wàn)+人次，充分體現(xiàn)了熙康云醫(yī)院在滿足患者多樣化健康需求方面的卓越能力。
熙康云醫(yī)院在居家護(hù)理業(yè)務(wù)上的成功，得益于其一系列創(chuàng)新舉措的實(shí)施。在云醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，很多處于術(shù)后康復(fù)、腫瘤化療等階段以及行動(dòng)不便的患者，對(duì)上門護(hù)理服務(wù)的需求強(qiáng)烈。因此，公司精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求，依托云醫(yī)院平臺(tái)推出了居家護(hù)理服務(wù)，有效滿足了患者的健康需求。為了保障居家護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和安全，熙康云醫(yī)院聯(lián)合當(dāng)?shù)刈o(hù)理主管部門制定了居家護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)制度流程、服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)大綱、服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)等。這些標(biāo)準(zhǔn)的制定，為居家護(hù)理服務(wù)提供了規(guī)范性的指導(dǎo)，確保了服務(wù)過(guò)程的專業(yè)性和規(guī)范性。熙康云醫(yī)院也一直注重提升上門護(hù)士的服務(wù)能力和專業(yè)技能。通過(guò)開展專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際操作能力，特別是針對(duì)突發(fā)狀況下的緊急救治和應(yīng)急處置能力進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。這些措施有效提高了居家護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性和安全性。同時(shí)，在居家護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，熙康云醫(yī)院采用了一系列先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)保障護(hù)士和患者的安全。例如，通過(guò)護(hù)士實(shí)時(shí)定位、軌跡留痕、一鍵報(bào)警等技術(shù)手段，可以確保護(hù)士在上門服務(wù)過(guò)程中的安全；同時(shí)，通過(guò)全程錄音、護(hù)理記錄等方式，可以確保服務(wù)過(guò)程的可追溯性和可監(jiān)控性。這些措施有效提高了居家護(hù)理服務(wù)的安全性和可靠性。
熙康云醫(yī)院的居家護(hù)理服務(wù)不僅僅局限于基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目，而是根據(jù)患者的實(shí)際需求不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目。目前，公司提供的居家護(hù)理服務(wù)產(chǎn)品已達(dá)到120+項(xiàng)，涵蓋了注射、采血、母嬰護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理等多個(gè)領(lǐng)域。這些多元化的服務(wù)項(xiàng)目，為患者提供了更加全面、個(gè)性化的居家護(hù)理選擇。此外，熙康云醫(yī)院在居家護(hù)理服務(wù)的定價(jià)上采取了科學(xué)、合理的定價(jià)機(jī)制。公司充分調(diào)研用戶和護(hù)士的需求和反饋，同時(shí)與落地區(qū)域的衛(wèi)健主管部門、護(hù)理學(xué)會(huì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等多方溝通協(xié)商，制定了兼具用戶可負(fù)擔(dān)性和護(hù)士積極性的服務(wù)價(jià)格。這種定價(jià)機(jī)制既保障了患者的經(jīng)濟(jì)利益也激發(fā)了護(hù)士的工作積極性。
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化模型的推廣與應(yīng)用，熙康云醫(yī)院的居家護(hù)理業(yè)務(wù)得到了快速拓展與復(fù)制，在浙江省、河南省、南寧市、江蘇省、沈陽(yáng)市、宣城市等省市快速落地。目前，該服務(wù)覆蓋用戶超2億人，居家護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目120+。這些亮眼成績(jī)的取得，不僅提升了居家護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性和安全性，滿足了患者多樣化的健康需求，推動(dòng)了居家護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展，進(jìn)一步奠定了公司居家護(hù)理業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位，也為未來(lái)城市居家醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)的普及提供了有力支持。
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