阿爾托大學(xué)的最新研究表明，有時(shí)人工智能似乎在提供幫助，但這種好處實(shí)際上是一種安慰劑效應(yīng)——人們表現(xiàn)得更好僅僅是因?yàn)樗麄兤谕@樣做。該研究還表明，動(dòng)搖人們對(duì)人工智能系統(tǒng)能力的信任是多么困難。
在這項(xiàng)研究中，參與者的任務(wù)是進(jìn)行簡單的字母識(shí)別練習(xí)。他們自己完成了一次任務(wù)，據(jù)說還得到了人工智能系統(tǒng)的幫助。一半的參與者被告知該系統(tǒng)是可靠的，并且會(huì)提高他們的表現(xiàn)，而另一半則被告知該系統(tǒng)不可靠，并且會(huì)惡化他們的表現(xiàn)。
研究結(jié)果發(fā)表在CHI 計(jì)算系統(tǒng)人因會(huì)議論文集上。
“事實(shí)上，這兩個(gè)人工智能系統(tǒng)都不存在。參與者被引導(dǎo)相信人工智能系統(tǒng)正在幫助他們，而實(shí)際上，假人工智能所做的事情完全是隨機(jī)的，”博士研究員艾格尼絲·克洛夫特解釋道。
參與者必須以不同的速度將屏幕上彈出的字母配對(duì)。令人驚訝的是，當(dāng)兩組人相信人工智能參與時(shí)，他們的練習(xí)效率更高、更快、更專注。
助理教授 Robin Welsch 表示：“我們發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)這些系統(tǒng)抱有極高的期望，我們不能僅僅通過告訴他們某個(gè)程序不起作用，就讓他們成為人工智能的終結(jié)者。”
在最初的實(shí)驗(yàn)之后，研究人員進(jìn)行了一項(xiàng)在線復(fù)制研究，產(chǎn)生了類似的結(jié)果。他們還引入了一個(gè)定性部分，邀請(qǐng)參與者描述他們對(duì)人工智能的期望。大多數(shù)人對(duì)人工智能抱有積極的看法，令人驚訝的是，即使是持懷疑態(tài)度的人仍然對(duì)其表現(xiàn)抱有積極的期望。
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